Stockwell
Лаборатория разработки и автоматизации
Москва
+7 (495) 118-40-17
пн-пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
Внедрение
  • Внедрение Битрикс24
    • Базовое внедрение Битрикс24
    • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
    • Крупное внедрение Битрикс24
    • CRM оплата и доставка
  • Предпроектные работы
    • Предпроектное обследование
    • Аналитика бизнес-процессов
    • Аудит Битрикс24
    • Консалтинг Битрикс24
    • Составление технического задания
    • Экспресс-аудит Битрикс24
Обучение и поддержка
  • Обучение Битрикс24
    Обучение Битрикс24
    • Дистанционное обучение
    • Очное обучение
  • Техническая поддержка Битрикс24
    Техническая поддержка Битрикс24
    • Горячая линия Битрикс24
    • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
    • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
Разработка
  • Автоматизация Битрикс24
    • Моделирование бизнес-процессов
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Разработка дополнительных функций
  • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с сайтом
    • Интеграция с интернет-магазином
    • Интеграция с телефонией
    • Интеграция с социальными сетями
    • Интеграция с WhatsApp
    • Интеграция с Telegram
    • Интеграция с сервисами СМС
    • Штатная интеграция с 1С
    • Нештатная интеграция с 1С
    • Интеграция с другими системами и сервисами
  • Настройка и доработка Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Настройка отчетов
    • Настройка сквозной аналитики
    • Разработка приложений для Битрикс24
  • Коробочная версия Битрикс24
    • Установка коробки Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
    • Доработка коробочной версии Битрикс24
Кейсы Битрикс24
Приложения
ИТ услуги
  • ИТ Аутсорсинг
    • Обслуживание 1С
    • Резервное копирование
    • Построение облачной инфраструктуры
    • ИТ аудит и ИТ консалтинг
    • Обслуживание по разовым заявкам
    • Обслуживание компьютеров и серверов
    • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
  • Облачные решения
    • Виртуальная ИТ-инфраструктура
    • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
    • DaaS. Виртуальный рабочий стол
    • Аренда 1С
    • Резервное копирование в облако
    • Office365
    • Почта в облаке
    • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
  • 1С решения
    • 1С и Linux
    • MS Project и 1С Предприятие
    • Виртуальный 1С специалист
    • Техподдержка 1С
    • Перевнедрение 1С
    • Экспресс-аудит 1С
    • Внедрение 1С
    • Разработка на 1С
Лицензии
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    • Битрикс24 Маркет
      • Для действующих тарифов
      • Для архивных тарифов
      • Для коробки
Компания
  • О компании
  • История компании
  • Компетенции и сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Блог
  • Дайджест кейсов
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Акции
    Stockwell
    Внедрение
    • Внедрение Битрикс24
      • Базовое внедрение Битрикс24
      • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
      • Крупное внедрение Битрикс24
      • CRM оплата и доставка
    • Предпроектные работы
      • Предпроектное обследование
      • Аналитика бизнес-процессов
      • Аудит Битрикс24
      • Консалтинг Битрикс24
      • Составление технического задания
      • Экспресс-аудит Битрикс24
    Обучение и поддержка
    • Обучение Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      • Дистанционное обучение
      • Очное обучение
    • Техническая поддержка Битрикс24
      Техническая поддержка Битрикс24
      • Горячая линия Битрикс24
      • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
      • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
    Разработка
    • Автоматизация Битрикс24
      • Моделирование бизнес-процессов
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Разработка дополнительных функций
    • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с сайтом
      • Интеграция с интернет-магазином
      • Интеграция с телефонией
      • Интеграция с социальными сетями
      • Интеграция с WhatsApp
      • Интеграция с Telegram
      • Интеграция с сервисами СМС
      • Штатная интеграция с 1С
      • Нештатная интеграция с 1С
      • Интеграция с другими системами и сервисами
    • Настройка и доработка Битрикс24
      • Настройка Битрикс24
      • Настройка отчетов
      • Настройка сквозной аналитики
      • Разработка приложений для Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
      • Установка коробки Битрикс24
      • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      • Доработка коробочной версии Битрикс24
    Кейсы Битрикс24
    Приложения
    ИТ услуги
    • ИТ Аутсорсинг
      • Обслуживание 1С
      • Резервное копирование
      • Построение облачной инфраструктуры
      • ИТ аудит и ИТ консалтинг
      • Обслуживание по разовым заявкам
      • Обслуживание компьютеров и серверов
      • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
    • Облачные решения
      • Виртуальная ИТ-инфраструктура
      • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
      • DaaS. Виртуальный рабочий стол
      • Аренда 1С
      • Резервное копирование в облако
      • Office365
      • Почта в облаке
      • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
    • 1С решения
      • 1С и Linux
      • MS Project и 1С Предприятие
      • Виртуальный 1С специалист
      • Техподдержка 1С
      • Перевнедрение 1С
      • Экспресс-аудит 1С
      • Внедрение 1С
      • Разработка на 1С
    Лицензии
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      • Битрикс24 Маркет
        • Для действующих тарифов
        • Для архивных тарифов
        • Для коробки
    Компания
    • О компании
    • История компании
    • Компетенции и сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Блог
    • Дайджест кейсов
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Акции
      Stockwell
      • Мой кабинет
      • Внедрение
        • Назад
        • Внедрение
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Базовое внедрение Битрикс24
          • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
          • Крупное внедрение Битрикс24
          • CRM оплата и доставка
        • Предпроектные работы
          • Назад
          • Предпроектные работы
          • Предпроектное обследование
          • Аналитика бизнес-процессов
          • Аудит Битрикс24
          • Консалтинг Битрикс24
          • Составление технического задания
          • Экспресс-аудит Битрикс24
      • Обучение и поддержка
        • Назад
        • Обучение и поддержка
        • Обучение Битрикс24
          • Назад
          • Обучение Битрикс24
          • Дистанционное обучение
          • Очное обучение
        • Техническая поддержка Битрикс24
          • Назад
          • Техническая поддержка Битрикс24
          • Горячая линия Битрикс24
          • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
          • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
      • Разработка
        • Назад
        • Разработка
        • Автоматизация Битрикс24
          • Назад
          • Автоматизация Битрикс24
          • Моделирование бизнес-процессов
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Разработка дополнительных функций
        • Интеграция Битрикс24
          • Назад
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с сайтом
          • Интеграция с интернет-магазином
          • Интеграция с телефонией
          • Интеграция с социальными сетями
          • Интеграция с WhatsApp
          • Интеграция с Telegram
          • Интеграция с сервисами СМС
          • Штатная интеграция с 1С
          • Нештатная интеграция с 1С
          • Интеграция с другими системами и сервисами
        • Настройка и доработка Битрикс24
          • Назад
          • Настройка и доработка Битрикс24
          • Настройка Битрикс24
          • Настройка отчетов
          • Настройка сквозной аналитики
          • Разработка приложений для Битрикс24
        • Коробочная версия Битрикс24
          • Назад
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Установка коробки Битрикс24
          • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
          • Доработка коробочной версии Битрикс24
      • Кейсы Битрикс24
      • Приложения
      • ИТ услуги
        • Назад
        • ИТ услуги
        • ИТ Аутсорсинг
          • Назад
          • ИТ Аутсорсинг
          • Обслуживание 1С
          • Резервное копирование
          • Построение облачной инфраструктуры
          • ИТ аудит и ИТ консалтинг
          • Обслуживание по разовым заявкам
          • Обслуживание компьютеров и серверов
          • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
        • Облачные решения
          • Назад
          • Облачные решения
          • Виртуальная ИТ-инфраструктура
          • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
          • DaaS. Виртуальный рабочий стол
          • Аренда 1С
          • Резервное копирование в облако
          • Office365
          • Почта в облаке
          • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
        • 1С решения
          • Назад
          • 1С решения
          • 1С и Linux
          • MS Project и 1С Предприятие
          • Виртуальный 1С специалист
          • Техподдержка 1С
          • Перевнедрение 1С
          • Экспресс-аудит 1С
          • Внедрение 1С
          • Разработка на 1С
      • Лицензии
        • Назад
        • Лицензии
        • Битрикс24
          • Назад
          • Битрикс24
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
          • Битрикс24 Маркет
            • Назад
            • Битрикс24 Маркет
            • Для действующих тарифов
            • Для архивных тарифов
            • Для коробки
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История компании
        • Компетенции и сертификаты
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Блог
        • Дайджест кейсов
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Контакты
        • Акции
      Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
      sales@stockwell.ru
      • Главная
      • Кейсы Битрикс24
      • Интеграция с Битрикс24
      • Закрытый интернет-аукцион интегрированный с Битрикс24

      Закрытый интернет-аукцион интегрированный с Битрикс24

      • Закрытый интернет-аукцион интегрированный с Битрикс24
      Задача
      Реализовать личный кабинет покупателя и продавца, интегрировать с Битрикс24, автоматизировать бизнес-процессы интернет-аукциона.
      Название компании
      Todayprice
      Сайт
      todayprice.ru
      Сфера
      Недвижимость
      Сегмент бизнеса
      B2C
      Версия Битрикс24
      Коробочный Битрикс24
      Все характеристики
      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
      В очередной раз нам поставили очень интересную задачу. В этот раз расскажем как нам удалось разработать сразу 2 решения, интегрировать их между собой и сторонними решениями, да еще и автоматизировать работу компании.
      ЗАКАЗЧИК
           Компания с богатым опытом работы с сфере недвижимости. Основное направление деятельности - быстрая оценка и выкуп недвижимости.

           todayprice.ru




      Задачи, которые ставились

           РЕАЛИЗОВАТЬ ПРОЦЕСС ОЦЕНКИ И ПОКУПКИ НЕДВИЖИМОСТИ, АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ИХ

             Процесс оценки и покупки недвижимости имеет большое количество нюансов и все их необходимо переложить в Битрикс24. Кроме того необходимо автоматизировать рутинные действия и ужесточить элементы контроля.

       

            ПОДКЛЮЧИТЬ К БИТРИКС24 КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИЙ

            Сотрудники компании должны коммуницировать с клиентами в Битрикс24, а вся история переписки должны сохранятся, должны сохранятся записи разговоров по телефону.

       

            РЕАЛИЗОВАТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

            Для реализации объектов недвижимости необходимо реализовать закрытый личный кабинет покупателей с удобным интерфейсом.

       

            ИНТЕГРИРОВАТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ С БИТРИКС24

            Действия пользователей в личного кабинета должны отображаться в Битрикс24. Сотрудники компании должны своевременно получать соответствующую информацию.

      Механизмы для решения задач    

      CRM БИТРИКС24

      Использование CRM Битрикс24 (коробочная версия)

       

      CMS 1С-БИТРИКС

      1С-Битрикс управление сайтом для реализации личного кабинета покупателей.

       

      ТЕЛЕФОНИЯ, SMS И WHATSAPP

      Интеграция Битрикс24 с виртуальной АТС Манго офис, интеграция с сервисом WAZZUP и сервисом отправки SMS-сообщений

       

      АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

      Роботы CRM и дизайнер бизнес-процессов в CRM Битрикс24

      УСТАНОВКА БИТРИКС24

            Мы начали процесс настройки с предпроектного обследования, подробно познакомились с бизнес-процессами компании, переложили их на Битрикс24 и формализовали в техническом задании. Для реализации было принято решение использовать коробочную версию Битрикс24. 
       
               В качестве инфраструктуры использован облачный сервер. Мы регулярно внедряем коробочную версию Битрикс24 поэтому у нас уже есть опыт по выбору необходимой конфигурации. Кроме того являясь IT компанией, которая также оказывает услуги в области IT-аутсорсинга мы имеем возможность предлагать собственные серверные мощности. Далее выполнили несколько обязательных этапов:
      • Предварительная оптимальная настройка сервера и установка необходимого программного обеспечения;
      • Установка на сервер Битрикс24 коробочная версия;
      • Выполнение тестирования штатными и дополнительными средствами, устранение выявленных недочетов;
      • Только после этого выполнена настройка всех штатных модулей системы и портал был готов к настройкам непосредственно пользовательских функций.



       

      НАСТРОЙКА БИТРИКС24

      Далее было необходимо выполнить настройки непосредственно визуального интерфейса и функциональных модулей Битрикс24, с которыми будут работать пользователи (сотрудники компании)

      НАСТРОЙКА ПОЛЕЙ CRM

      Особое внимание было удалено именно полям CRM, так как с ними предстояло постоянно работать сотрудникам, заполнять их и просматривать:

      • создали все необходимые типы полей;

      • сделали группы полей (сгруппировали поля);

      • настроили внешний вид карточек CRM для всех пользователей.

      НАСТРОЙКИ ПРАВ ДОСТУПА

      У Заказчика были особые пожелания не только по внешнему виду карточек CRM, но и по распределению прав доступа. Благодаря тому, что система назначения прав доступа достаточна гибкая в Битрикс24, нам удалось настроить все права именно так как требовалось.

      Автоматизация бизнес-процессов

      Важные бизнес-процессы в Битрикс24 были автоматизированы.

       

      КОНТРОЛЬ СРОКОВ ЭТАПОВ СДЕЛКИ

      На каждом этапе ведения сделки были настроены роботы, информирующие сотрудника, а затем руководителя в случае когда сделка "застревает" на каком-либо этапе дольше регламентированного времени.

       

      ПРОЦЕССЫ СОГЛАСОВАНИЯ

      В отличии от множества компаний, где CRM является основным инструментом для продаж, здесь CRM используется для закупок. Именно по этой причине особое внимание было уделено процессу согласования оценки и покупки объекта недвижимости.

       

      ИНФОРМИРОВАНИЕ

      Особое внимание мы уделили информированию сотрудников. Важные этапы ведения сделки получили дополнительное информирование сотрудников при помощи SMS. Это было крайне важно для сотрудников работающих на выезде. В ряде ситуаций у сотрудника может не работать на телефоне интернет и он не может получить своевременно сообщение в Битрикс24.

       

      ТУННЕЛИ CRM

      Функционал "туннелей" достаточно новый, но уже показал свою эффективность и пользу. В данном проекте он позволяет перемещать сделку между воронками. Это дает возможность разделить работу нескольких отделов (отдела "продаж" и юридического отдела) в CRM без потери информации, при этом воссоздать все необходимые регламенты работы в Битрикс24.

      ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ И ДРУГИМИ КАНАЛАМИ КОММУНИКАЦИЙ

           Трудно представить себе компанию, которая бы не использовала телефонию и прочие современные каналы коммуникаций как внутри компании так и для связи с клиентами. Мы подключили следующие каналы коммуникаций:
       
      • IP телефонию Манго Офис;
      • Установили на сайт виджет онлайн чата и обратного звонка;
      • Интегрировали формы на сайте с CRM;
      • Подключили SMS сервис "SMS Центр";
      • Подключили мессенджер WhatsApp через приложение сервиса Wazzup;
      • Подключили мессенджер Telegram;
      • Ну и конечно электронную почту.
           Все это позволяет клиентам и партнерам использовать для связи удобные инструменты, а компании собрать все в едином корпоративном мессенджере внутри Битрикс24, а так же фиксировать все входящие обращения.

      ИНТЕГРАЦИЯ БИТРИКС24 С 1С-БИТРИКС

            Заказчику был необходим закрытый клиентский портал, основной функционал которого - отображения списка имеющихся объектов недвижимости и организация онлайн-аукциона.
       
              Мы приняли решение организации портала для закрытого аукциона на базе CMS 1С-Битрикс управление сайтом. Данная CMS одна из наиболее функциональных и отлично интегрируется с Битрикс24.
       
              Кроме того оба продукта основаны на одном framework, что позволяет работать с ними одним и тем же разработчикам. Это добавляет дополнительную прозрачность в обмены между системами.

      В результате разработки получились следующие функциональные возможности:

       

      ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

      Каждый покупатель получил личный кабинет защищенный логином и паролем, в котором он может просматривать объекты недвижимости.

       

      СИНХРОНИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

      Контакты в Битрикс24 и пользователи портала объектов недвижимости синхронизированы.

       

      ИНФОРМИРОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

      При появлении нового объекта недвижимости каждый покупатель получает SMS уведомление, уведомление по электронной почте о появлении нового предложения и ссылку на закрытую страницу.

       

      АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ СТРАНИЦЫ

      Благодаря полноценному заполнению карточки сделки в CRM из нее автоматически формируется страница в личном кабинете покупателей и содержит полный набор необходимой информации об объекте.

       

      ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ВРЕМЕНИ

      Каждое предложение ограничено по времени. Пользователь видит счетчик времени и знает сколько у него есть времени на принятие решения о приобретении.

       

      ИНТЕГРАЦИЯ С БИТРИКС24

      Покупатель указывает в карточке свое предложение о покупке и оно тут-же привязывается к объекту в Битрикс24. Менеджер получает автоматическое уведомление. Когда все предложения сделаны и торги завершены из лучшего предложения формируется сделка по направлению "Продажи объектов".

      Требуется внедрение Битрикс24, доработка, разработка приложений, интеграция с другими системами и сервисами.
      Или у Вас похожие задачи по Битрикс24.
      Оценить проект

      Характеристики проекта
      Название компании Todayprice
      Сайт todayprice.ru
      Сфера Недвижимость
      Сегмент бизнеса B2C
      Версия Битрикс24 Коробочный Битрикс24
      Дата 16.07.2019

      Сотрудник
      Василий Бурилов
      Василий Бурилов
      Старший бизнес-аналитик отдела внедрения Битрикс24
      Проводит предпроектное обследование, анализ бизнес-процессов, подготовка плана внедрения Битрикс24, проведения курсов обучения для сотрудников и руководителей компании.

      m5@stockwell.ru
      +7 (812) 309-36-09 доб.18
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
      Задать вопрос

      Назад к списку Следующий кейс
      Компания
      О компании
      История компании
      Компетенции и сертификаты
      Партнеры
      Сотрудники
      Блог
      Дайджест кейсов
      Отзывы
      Реквизиты
      Контакты
      Акции
      Внедрение Битрикс24
      Базовое внедрение
      Индивидуальный проект
      Крупный проект
      Предпроектное обследование
      Аналитика бизнес-процессов
      Аудит Битрикс24
      Составление ТЗ
      Обучение и поддержка
      Очное обучение
      Дистанционное обучение
      Поддержка облака Битрикс24
      Поддержка коробки Битрикс24
      Разработка
      Автоматизация Битрикс24
      Интеграция Битрикс24 с другими сервисами
      Интеграция Битрикс24 с 1С
      Настройка и доработка Битрикс24
      Установка коробки Битрикс24
      Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      Доработка коробочной версии Битрикс24
      Наши контакты

      +7 (495) 118-40-17
      пн-пт с 9:00 до 18:00
      Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
      sales@stockwell.ru
      © 2023 Все права защищены.