Stockwell
Лаборатория разработки и автоматизации
Москва
+7 (495) 118-40-17
пн-пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
Внедрение
  • Внедрение Битрикс24
    • Базовое внедрение Битрикс24
    • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
    • Крупное внедрение Битрикс24
    • CRM оплата и доставка
  • Предпроектные работы
    • Предпроектное обследование
    • Аналитика бизнес-процессов
    • Аудит Битрикс24
    • Консалтинг Битрикс24
    • Составление технического задания
    • Экспресс-аудит Битрикс24
Обучение и поддержка
  • Обучение Битрикс24
    Обучение Битрикс24
    • Дистанционное обучение
    • Очное обучение
  • Техническая поддержка Битрикс24
    Техническая поддержка Битрикс24
    • Горячая линия Битрикс24
    • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
    • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
Разработка
  • Автоматизация Битрикс24
    • Моделирование бизнес-процессов
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Разработка дополнительных функций
  • Интеграция Битрикс24
    • Интеграция с сайтом
    • Интеграция с интернет-магазином
    • Интеграция с телефонией
    • Интеграция с социальными сетями
    • Интеграция с WhatsApp
    • Интеграция с Telegram
    • Интеграция с сервисами СМС
    • Штатная интеграция с 1С
    • Нештатная интеграция с 1С
    • Интеграция с другими системами и сервисами
  • Настройка и доработка Битрикс24
    • Настройка Битрикс24
    • Настройка отчетов
    • Настройка сквозной аналитики
    • Разработка приложений для Битрикс24
  • Коробочная версия Битрикс24
    • Установка коробки Битрикс24
    • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
    • Доработка коробочной версии Битрикс24
Кейсы Битрикс24
Приложения
ИТ услуги
  • ИТ Аутсорсинг
    • Обслуживание 1С
    • Резервное копирование
    • Построение облачной инфраструктуры
    • ИТ аудит и ИТ консалтинг
    • Обслуживание по разовым заявкам
    • Обслуживание компьютеров и серверов
    • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
  • Облачные решения
    • Виртуальная ИТ-инфраструктура
    • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
    • DaaS. Виртуальный рабочий стол
    • Аренда 1С
    • Резервное копирование в облако
    • Office365
    • Почта в облаке
    • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
  • 1С решения
    • 1С и Linux
    • MS Project и 1С Предприятие
    • Виртуальный 1С специалист
    • Техподдержка 1С
    • Перевнедрение 1С
    • Экспресс-аудит 1С
    • Внедрение 1С
    • Разработка на 1С
Лицензии
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Облачный Битрикс24
    • Коробочный Битрикс24
    • Битрикс24 Маркет
      • Для действующих тарифов
      • Для архивных тарифов
      • Для коробки
Компания
  • О компании
  • История компании
  • Компетенции и сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Блог
  • Дайджест кейсов
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Контакты
  • Акции
    Stockwell
    Внедрение
    • Внедрение Битрикс24
      • Базовое внедрение Битрикс24
      • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
      • Крупное внедрение Битрикс24
      • CRM оплата и доставка
    • Предпроектные работы
      • Предпроектное обследование
      • Аналитика бизнес-процессов
      • Аудит Битрикс24
      • Консалтинг Битрикс24
      • Составление технического задания
      • Экспресс-аудит Битрикс24
    Обучение и поддержка
    • Обучение Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      • Дистанционное обучение
      • Очное обучение
    • Техническая поддержка Битрикс24
      Техническая поддержка Битрикс24
      • Горячая линия Битрикс24
      • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
      • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
    Разработка
    • Автоматизация Битрикс24
      • Моделирование бизнес-процессов
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Разработка дополнительных функций
    • Интеграция Битрикс24
      • Интеграция с сайтом
      • Интеграция с интернет-магазином
      • Интеграция с телефонией
      • Интеграция с социальными сетями
      • Интеграция с WhatsApp
      • Интеграция с Telegram
      • Интеграция с сервисами СМС
      • Штатная интеграция с 1С
      • Нештатная интеграция с 1С
      • Интеграция с другими системами и сервисами
    • Настройка и доработка Битрикс24
      • Настройка Битрикс24
      • Настройка отчетов
      • Настройка сквозной аналитики
      • Разработка приложений для Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
      • Установка коробки Битрикс24
      • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      • Доработка коробочной версии Битрикс24
    Кейсы Битрикс24
    Приложения
    ИТ услуги
    • ИТ Аутсорсинг
      • Обслуживание 1С
      • Резервное копирование
      • Построение облачной инфраструктуры
      • ИТ аудит и ИТ консалтинг
      • Обслуживание по разовым заявкам
      • Обслуживание компьютеров и серверов
      • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
    • Облачные решения
      • Виртуальная ИТ-инфраструктура
      • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
      • DaaS. Виртуальный рабочий стол
      • Аренда 1С
      • Резервное копирование в облако
      • Office365
      • Почта в облаке
      • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
    • 1С решения
      • 1С и Linux
      • MS Project и 1С Предприятие
      • Виртуальный 1С специалист
      • Техподдержка 1С
      • Перевнедрение 1С
      • Экспресс-аудит 1С
      • Внедрение 1С
      • Разработка на 1С
    Лицензии
    • Битрикс24
      Битрикс24
      • Облачный Битрикс24
      • Коробочный Битрикс24
      • Битрикс24 Маркет
        • Для действующих тарифов
        • Для архивных тарифов
        • Для коробки
    Компания
    • О компании
    • История компании
    • Компетенции и сертификаты
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Блог
    • Дайджест кейсов
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Акции
      Stockwell
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Москва
      • Мой кабинет
      • Внедрение
        • Назад
        • Внедрение
        • Внедрение Битрикс24
          • Назад
          • Внедрение Битрикс24
          • Базовое внедрение Битрикс24
          • Индивидуальный проект внедрения Битрикс24
          • Крупное внедрение Битрикс24
          • CRM оплата и доставка
        • Предпроектные работы
          • Назад
          • Предпроектные работы
          • Предпроектное обследование
          • Аналитика бизнес-процессов
          • Аудит Битрикс24
          • Консалтинг Битрикс24
          • Составление технического задания
          • Экспресс-аудит Битрикс24
      • Обучение и поддержка
        • Назад
        • Обучение и поддержка
        • Обучение Битрикс24
          • Назад
          • Обучение Битрикс24
          • Дистанционное обучение
          • Очное обучение
        • Техническая поддержка Битрикс24
          • Назад
          • Техническая поддержка Битрикс24
          • Горячая линия Битрикс24
          • Техническая поддержка Битрикс24 в коробке
          • Техническая поддержка Битрикс24 в облаке
      • Разработка
        • Назад
        • Разработка
        • Автоматизация Битрикс24
          • Назад
          • Автоматизация Битрикс24
          • Моделирование бизнес-процессов
          • Автоматизация бизнес-процессов
          • Разработка дополнительных функций
        • Интеграция Битрикс24
          • Назад
          • Интеграция Битрикс24
          • Интеграция с сайтом
          • Интеграция с интернет-магазином
          • Интеграция с телефонией
          • Интеграция с социальными сетями
          • Интеграция с WhatsApp
          • Интеграция с Telegram
          • Интеграция с сервисами СМС
          • Штатная интеграция с 1С
          • Нештатная интеграция с 1С
          • Интеграция с другими системами и сервисами
        • Настройка и доработка Битрикс24
          • Назад
          • Настройка и доработка Битрикс24
          • Настройка Битрикс24
          • Настройка отчетов
          • Настройка сквозной аналитики
          • Разработка приложений для Битрикс24
        • Коробочная версия Битрикс24
          • Назад
          • Коробочная версия Битрикс24
          • Установка коробки Битрикс24
          • Перенос Битрикс24 из облака в коробку
          • Доработка коробочной версии Битрикс24
      • Кейсы Битрикс24
      • Приложения
      • ИТ услуги
        • Назад
        • ИТ услуги
        • ИТ Аутсорсинг
          • Назад
          • ИТ Аутсорсинг
          • Обслуживание 1С
          • Резервное копирование
          • Построение облачной инфраструктуры
          • ИТ аудит и ИТ консалтинг
          • Обслуживание по разовым заявкам
          • Обслуживание компьютеров и серверов
          • ИТ Аутсорсинг (обслуживание ИТ инфраструктуры)
        • Облачные решения
          • Назад
          • Облачные решения
          • Виртуальная ИТ-инфраструктура
          • CloudServer (IaaS). Облачный сервер
          • DaaS. Виртуальный рабочий стол
          • Аренда 1С
          • Резервное копирование в облако
          • Office365
          • Почта в облаке
          • Облачный сервис видеонаблюдения IPEYE
        • 1С решения
          • Назад
          • 1С решения
          • 1С и Linux
          • MS Project и 1С Предприятие
          • Виртуальный 1С специалист
          • Техподдержка 1С
          • Перевнедрение 1С
          • Экспресс-аудит 1С
          • Внедрение 1С
          • Разработка на 1С
      • Лицензии
        • Назад
        • Лицензии
        • Битрикс24
          • Назад
          • Битрикс24
          • Облачный Битрикс24
          • Коробочный Битрикс24
          • Битрикс24 Маркет
            • Назад
            • Битрикс24 Маркет
            • Для действующих тарифов
            • Для архивных тарифов
            • Для коробки
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История компании
        • Компетенции и сертификаты
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Блог
        • Дайджест кейсов
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Контакты
        • Акции
      • +7 (495) 118-40-17
      Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
      sales@stockwell.ru
      • Главная
      • Кейсы Битрикс24
      • Интеграция с Битрикс24
      • Внедрение Битрикс24 на производственном предприятии

      Внедрение Битрикс24 на производственном предприятии

      • Внедрение Битрикс24 на производственном предприятии
      Задача

      Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент

      КОНТРОЛЬ ЗА ПРОЦЕССАМИ

      Контроль сотрудниками и руководителями за процессом ведения работы с клиентами

      Интеграция с 1С ERP

      В 1С компания уже реализовала множество бизнес-процессов и отчетность. Но для построения точных отчетов не хватало статистики по коммуникациям

      Сегмент бизнеса
      B2B
      Версия Битрикс24
      Облачный Битрикс24
      Заказать проект
      Задать вопрос
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту

      Открытое Акционерное Общество «ПСКОВВТОРМЕТ» создано в 1993 году на базе областного государственного производственно-заготовительного предприятия «Вторчермет». Сегодня ОАО «ПСКОВВТОРМЕТ» является ведущим специализированным предприятием, осуществляющем на территории Псковской области сбор, заготовку, переработку и реализацию лома и отходов чёрных металлов.

      ОАО «ПСКОВВТОРМЕТ» включает в свой состав 22 производственно-заготовительных участка. По итогам 2015 года компания заняла 1 место в рейтинге экспортеров черного металлолома

      Процесс внедрения, особенности проекта

      Приступать к автоматизации бизнес-процессов нельзя пока они не формализованы. Поэтому на первом этапе мы опросили сотрудников компании заказчика, участвующих в бизнес-процессах. Собранную информацию обработали и на выходе получили блок-схемы бизнес-процессов и описание всех этапов работы с клиентами и внутренних взаимодействий в компании в процессе работы с клиентами.

      Теперь мы могли говорить с нашим заказчиком «на одном языке» и четко понимали, как происходит работа с клиентом и какие при этом задачи решаются внутри компании.

      Проделав всю предварительную работу, составили ТЗ, включающее в себя: Автоматизацию бизнес-процессов, нетиповую интеграцию с 1С, обучение сотрудников.

      Работа с решением. Достигнутые результаты

      • ИНТЕГРАЦИЯ С ТЕЛЕФОНИЕЙ

      Все телефонные разговоры записываются и прикрепляются к карточке клиента. Менеджер в любой момент может открыть карточку клиента и прослушать, о чем договаривались с заказчиком.

      Руководители отделов и компании могут послушать как с клиентами работают менеджеры и вовремя указать на недостатки.

      В момент звонка у менеджера на экране открывается карточка, в которой он сразу видит кто ему звонит, какие дела запланированы с клиентом, какие сделки ведутся и на какой стадии находятся. Менеджер уже в начале разговора во всеоружии и может не спрашивать кто звонит и зачем.

      • ИНТЕГРАЦИЯ С 1С

      Все коммуникация автоматически попадают в 1С, что позволяет строить в 1С очень точные аналитические отчеты.

      Клиентская база автоматически синхронизируется и это позволяет избежать двойной работы по вводу данных.

      Новые клиенты проходят непростую цепочку внутри системы, но простую с точки зрения пользователя благодаря автоматизации процесса активации личного кабинета клиента. 

      • ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ

      Для оперативного взаимодействия у сотрудников появился корпоративный чат, где они обсуждают внутренние вопросы компании, обмениваются файлами, быстро находят историю обсуждений.

      Обучение сотрудников

      Внедрение Битрикс24 почти никогда не обходится без проведения обучения. Наши специалист провели поэтапное обучение:

      • руководителей компании;
      • руководителей подразделений;
      • менеджеров;
      • системных администраторов;
      • прочих специалистов компании;

      В результате в момент запуска проекта сотрудники компании уже знали основы работы в Битрикс24 и им не потребовалось долго осваивать продукт.

      Таким образом процесс адаптации сотрудников снизился до минимума, что очень важно для работы такой крупной компании.

      Преимущества от внедрения

      Уменьшение «текучки» внутри компании за счет эффективного контроля со стороны руководителей отделов и своевременной помощи сотрудникам

      Эффективность работы руководителей отделов улучшилась за счет моментального получения необходимой аналитической информации.

      За счет увеличения эффективности коммуникаций внутри компании и четкой постановки задач эмоциональная составляющая в компании возросла и коллектив стал заметно более сплоченным.


      Требуется внедрение Битрикс24, доработка, разработка приложений, интеграция с другими системами и сервисами.
      Или у Вас похожие задачи по Битрикс24.
      Оценить проект
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
      Задать вопрос

      Назад к списку Следующий кейс
      Компания
      О компании
      История компании
      Компетенции и сертификаты
      Партнеры
      Сотрудники
      Блог
      Дайджест кейсов
      Отзывы
      Реквизиты
      Контакты
      Акции
      Внедрение Битрикс24
      Базовое внедрение
      Индивидуальный проект
      Крупный проект
      Предпроектное обследование
      Аналитика бизнес-процессов
      Аудит Битрикс24
      Составление ТЗ
      Обучение и поддержка
      Очное обучение
      Дистанционное обучение
      Поддержка облака Битрикс24
      Поддержка коробки Битрикс24
      Разработка
      Автоматизация Битрикс24
      Интеграция Битрикс24 с другими сервисами
      Интеграция Битрикс24 с 1С
      Настройка и доработка Битрикс24
      Установка коробки Битрикс24
      Перенос Битрикс24 из облака в коробку
      Доработка коробочной версии Битрикс24
      Наши контакты

      +7 (495) 118-40-17
      пн-пт с 9:00 до 18:00
      Москва, ул. Б. Декабрьская, Дом 1
      sales@stockwell.ru
      © 2023 Все права защищены.