Внедрение
Предпроектное обследование - важный шаг перед внедрением CRM, формирующий будущее видение проекта.
Место по продажам Энтерпрайз (облако) в рейтинге Битрикс24
Успешно выполненных проектов
Активных клиентов, доверяющих автоматизацию нам
Место в рейтинге интеграторов по стране
Мы на рынке IT услуг
Профессиональных специалистов в штате
ППО состоит из следующих этапов:
Наши специалисты проводят интервью с заказчиком (обычно в очной форме, но можно и дистанционно), выясняют все аспекты бизнес-процессов, имеющейся информационной среды, пытаются понять, каким заказчик видит конечный результат.
Чтобы данный этап завершился успешно, необходим высокий уровень вовлеченности со стороны заказчика, так как от полноты и корректности ответов будет зависеть конечный результат. Кроме главы организации, опрос проводится также среди вовлеченных в бизнес-процессы сотрудников. В результате интервью мы получаем целостную картину о работе предприятия.
На основе информации, полученной из интервью.
Мы разрабатываем несколько концепций реализации проекта, выбираем необходимое ПО, составляем план доработок, исправлений и улучшений.
После завершения предпроектного обследования заказчик получает отчет, в котором содержится следующее:
Если вы заинтересовались возможностью внедрения процесса автоматизации и различных программных продуктов, то предлагаем ответить на следующие вопросы:
Если хотя бы на один вопрос ответ - “Нет”, то вам стоит задуматься о новом проекте для создания необходимой вам информационной структуры.
Сегодня мы с вами остановимся на первом этапе - предпроектное обследование. Многие серьезно недооценивают данную процедуру, считая, что это некая разновидность коммерческого предложения от компании-подрядчика. В данной статье мы постараемся развеять данный миф и ответить на главные вопросы, связанные с предпроектным обследованием, итак, начнем.
Предпроектное обследование (ППО) - это комплекс мер, направленных на изучение структуры компании, ее бизнес-процессов, взаимодействия отделов и структурных подразделений между собой, а также изучение уже имеющегося программного обеспечения (ПО) предприятия, эффективность его работы и возможности для потенциальной интеграции и расширения функционала.
У заказчика, как правило, есть понимание внутренних процессов и задач, но нет понимания, какой информационный продукт использовать, тогда как у исполнителя есть опыт и компетенция по продукту, но нет точного понимания процессов компании заказчика и той конечной задачи, которую требуется решить. Предпроект позволяет провести полноценный информационный обмен и сформировать общее видение будущего проекта, его границ и функциональных возможностей с учетом специфики заказчика и опыта и компетенций исполнителя.
В рамках проведения ППО решаются следующие задачи:
Специалисты нашей компании применяют комплексный подход к определению структуры деятельности предприятия. Мы разбираем производственные и бизнес-процессы на отдельные этапы, что позволяет оценить как текущую эффективность взаимодействия отделов между собой, так и выявить слабые места в отслеживании, автоматизации и выполнении бизнес-процессов.
Данный подход позволяет еще до этапа внедрения выявить все проблемы существующих процессов на предприятии, оценить объем необходимых доработок и определить приблизительную стоимость.