Мы одновременно использовали и штатный модуль интеграции с 1С и сделали кастомизацию в виде приложения, встроенного в Битрикс24.

Сотрудник в Битрикс24 создает сделку, заполняет нужные поля, прописывает реквизиты и добавляет товары;

Структуру товаров мы перенесли из 1С в Битрикс24 с помощью штатного модуля:

Мы реализовали получение договора/счета из 1С в виде пошаговой системы. Сделали мы это с целью облегчить получение документов для сотрудников, в особенности для новичков.

После того, как сотрудник выберет реквизиты сделки и реквизиты компании, ему будет предложено выбрать регион, соответствующий его подразделению, и только потом можно будет перейти к следующему шагу:

Таким образом сотрудник не пропустит шаги и не запутается в заполнении форм. На следующем этапе предлагается выбрать форму договора:

После введения даты договора и счета, запрос отправляется в 1С:

В 1С создаются нужные сущности и создаются нужные документы;

В Битрикс24 сотруднику приходит уведомление после создания документа в 1С. К созданной ранее сделке в Битрикс24 автоматически прикрепляются созданные в 1С печатные формы в форматах docx и pdf:

Также мы реализовали возможность отображения в форме сделки в Битрикс24 стадий оплаты счетов: полностью оплачен, частично оплачен и тд.

У нас получилось создать стабильно работающую кастомизированную интеграцию Битрикс24 с 1С, которая, во-первых, разделила работу сотрудников и бухгалтеров компании, так как каждый теперь может работать только в своей программе, а во-вторых, упростила процесс создания сделки и документов для нее, при этом значительно снизив риск ошибиться при заполнении нужных форм.