Штатный блок бизнес-процессов Битрикс24 "Уведомление" позволяет отправлять уведомление пользователю как системное (от имени системы), так и от лица любого пользователя портала. Однако при настройке данного активити Вы НЕ можете выбрать в качестве отправителя чат-бота.

     Ранее для компании "ЕЦПК" нами уже была выполнена разработка чат-бота "Хоттабыч" (об этом мы уже рассказывали), но данный чат-бот выполняет определенный набор действий заложенный в его логике и не более. Нашему Заказчику хотелось расширить его функциональность. Надо было сделать так, чтобы его можно было использовать в любом бизнес-процессе для отправки сообщений сотрудникам от его имени.