Облачная АТС Билайн Бизнес
Приложение помогает систематизировать и упростить работу колл-центра. Несмотря на название, приложение может работать с номером любого другого оператора при наличии подключенной услуги “Дополнительный номер”.
Приложение обладает богатым функционалом:
-
При звонке клиента, вам будет показываться карточка сделки, данные клиента, ссылка на его счета;
-
При звонке с неизвестного номера автоматически будут создаваться лиды;
-
Можно устраивать обзвон клиентов прямо из CRM;
-
История звонков и запись разговора сохраняются в карточке контакта.
Приложение бесплатное, однако есть платный функционал.
Интеграция с Asterisk - InformUnity для FreePBX
Данное приложение расширяет возможности телефонии Asterisk, превращая ее, по сути, в облачную АТС.
Функционал схож с другими АТС:
-
При звонке автоматически показывается карточка клиента;
-
Автоматически создается лид для неизвестных номеров;
-
Сохраняется запись разговора.
Однако, помимо всего прочего, приложение позволяет переадресовывать вызов на мобильный оператора, если он не отвечает, имеется поддержка очередей (Queues), групп вызовов (Ring Groups) и переадресаций.
Приложение имеет три тарифа: на 3, 6 и 12 месяцев. Есть пробный период с полным функционалом.
MANGO OFFICE Виртуальная АТС
Одно из самых популярных приложений виртуальных АТС. Обладает богатым функционалом и интуитивно понятным интерфейсом
Приложение умеет:
-
Звонить клиенту из CRM:
-
Сохранять записи разговоров;
-
Распределять звонки на ответственных операторов;
-
Использовать скрипты (сценарии) при построении диалога;
-
Подтягивать данные из сквозной аналитики (если она подключена);
-
Отправлять СМС и многое другое.
Интеграция приложения с Битрикс24 происходит довольно быстро и просто. Особенно полезно данное приложение будет тем, кто уже пользуется коллтрекингом от MANGO.
Бесплатная АТС Zadarma
Еще одна виртуальная АТС, бесспорным преимуществом которой является то, что она абсолютно бесплатна.
Через приложение вы можете приобретать сколько угодно телефонных номеров и использовать 30 внутренних линий.
Приложение обладает всеми стандартными функциями онлайн АТС и легко интегрируется с Битрикс24. Отличный вариант для тех, у кого небольшой бизнес и каждая копейка на счету.
Виртуальная АТС от МегаФон
Сервис корпоративной телефонии от Мегафон, особенно удобен будет в случае если вы пользуетесь сим-картами данного оператора.
Функционал очень схож с другими АТС и включает в себя:
-
Звонки в один клик;
-
Всплывающую карточку контакта при вызове;
-
Автоматическое распределение клиентов по менеджерам ;
-
Возможность создания лидов и сделок по отдельно заданным сценариям для каждого номера или группы номеров;
-
Интеграцию сквозной аналитики Битрикс24.
Мои Звонки - Android
Данное приложение позволяет связать Битрикс24 с вашим смартфоном на Андроиде.
Вы сможете осуществлять звонки со смартфона в один клик на номер телефона в карточке в CRM. Приложение предоставляет функционал виртуальной АТС, а именно:
-
Прикрепление телефона к карточкам сделок и лидов;
-
Создание лидов при звонках с неизвестных номеров;
-
Сохранение записи телефонных разговоров;
-
Отправка СМС из Битрикс24.
Помимо всего прочего приложение позволяет посмотреть статистику по звонкам, выгрузить отчеты, настроить интеграция с Google Analytics и многое другое.
Простые звонки
Приложение позволяет связать клиентскую базу из Битрикс24 с облачной АТС, офисной АТС или с телефонами на Android.
Фактически, вы получаете кол-центр без вложений в дорогостоящее оборудование и ПО.
“Простые звонки” позволят вам:
-
Совершать звонки в один клик и Битрикс24;
-
Видеть карточку клиента при входящем звонке еще до ответа оператора;
-
Сохранять записи разговоров в карточках клиентов;
-
Автоматически распределять клиентов на нужных менеджеров.
Приложение работает с более чем 25 видами облачных АТС и смартфонами с операционной системой Android.